Đó là kết quả điều tra mới nhất cho dòng máy chụp hình, quay phim KTS của hãng Sony, chỉ có 30% còn lại là hàng chính hãng. đáng nói hơn là máy nghe nhạc MP3, thẻ nhớ hàng giả chiếm hết 95% thị phần. ông Vũ Quốc Tuấn, đại diện hãng Sony cho biết, đây là vấn nạn gây thiệt hại nặng nề về nhãn hiệu cũng như uy tín của công ty.
Trong thời gian qua Sony đã “kêu cứu”đến nhiều cơ quan chức năng để tìm biện pháp giảI quyết như giảm thuế linh kiện lắp ráp, xử lý hàng không rõ nguồn gốc, giả, nhái…nhưng không có hồi âm. Théo đó công ty phải tự cứu mình bằêng cách tăng chất lượng dịch vụ hậu mãi như phát triển thêm nhiều điểm bảo hành trên toàn quốc (hiện là 86 điểm); tăng thời gian bảo hành gấp đôi là 2 năm; phát triển mô hình Sony Center và giảm giá khi mua phụ kiện…