Hàng hóa và Thương hiệu - Doanh nghiệp

Phóng viên: Hơn một năm trở lại đây, thị phần điện thoại của Sony Ericsson bắt đầu có cải thiện. Liệu có phải công nghệ của Sony được đưa vào sản phẩm của Sony Ericsson đã dẫn đết kết quả trên ?

Ông Vũ Minh Trí: Đúng vậy. Cách nay năm năm, Sony và Ericsson liên doanh với nhau. Đây là sự kết hợp giữa một công ty mạnh về công nghệ điện thoại di động với một trong những tập đoàn hàng đầu thế giới về công nghệ giải trí và hàng điện tử gia dụng. Chiến lược của công ty mới là làm sao tích hợp vào trong chiếc máy điện thoại càng nhiều càng tốt những tính năng phục vụ nhu cầu giải trí và các nhu cầu hàng ngày khác của người tiêu dùng, nhằm phát huy tối đa vai trò của Sony trong liên doanh.

Với chiến lược đó, năm 2005 lần đầu tiên Sony Ericsson giới thiệu ra thị trường chiếc điện thoại Walkman và năm 2006 là CyberShot. Những sản phẩm này đã nhanh chóng được thị trường đón nhận và nó đã góp phần không nhỏ giúp thị phần điện thoại Sony Ericsson đạt gần 10% trên toàn thế giới.

Phóng viên: Việc ứng dụng công nghệ Walkman và CyberShot giúp cho điện thoại của Sony Ericsson có được những tính năng nghe nhạc, chụp ảnh như máy chuyên dùng, nhưng phải chăng nó cũng làm cho giá sản phẩm tăng và ảnh hưởng đến mục tiêu mở rộng thị phần ?

Ông Vũ Minh Trí: Nhóm khách hàng hiện đang mang lại thị phần nhiều nhất cho tất cả các hãng điện thoại là những người chỉ có nhu cầu liên lạc và nhắn tin. Sản phẩm đáp ứng cho nhu cầu của nhóm này là loại điện thoại có giá dưới 1,5 triệu đồng và hiện đang chiếm tới 40% thị phần điện thoại di động tại Việt Nam. Khi dịch vụ viễn thông phát triển, cước phí giảm, thì thị phần của sản phẩm cao cấp càng nhỏ lại.

Tuy nhiên, các nhà sản xuất vẫn không thể xem nhẹ vai trò của loại sản phẩm cao cấp, vì nó là một trong những yếu tố quan trọng của việc xây dựng thương hiệu sản phẩm. Nếu muốn chứng tỏ đẳng cấp của mình thì không thể chỉ sản xuất loại điện thoại giá rẻ cho dù nó giúp doanh nghiệp chiếm thị phần lớn.

Hiện nay, điện thoại Walkman và CyberShot chiếm một phần lớn trong tổng doanh thu của Sony Ericsson ở thị trường Việt Nam. Sắp tới chúng tôi sẽ đưa ra thị trường những sản phẩm Walkman và CyberShot có giá cạnh tranh hơn để tăng thị phần.

Phóng viên: Như vậy phải chăng Sony Ericsson sẽ tiếp tục hướng đi này ?

Ông Vũ Minh Trí: Bên cạnh hai dòng sản phẩm chính đó, Sony Ericsson cũng phát triển mạnh những sản phẩm khác để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường. Chẳng hạn điện thoại dành cho giới doanh nhân với đầy đủ tính năng của một chiếc máy tính, giúp họ theo dõi và giải quyết công việc mà không nhất thiết phải có mặt ở văn phòng.

Phóng viên: Với chiều hướng đó, liệu trong tương lai gần sẽ có những điện thoại hiệu Bravia, Vaio với tính năng của máy thu truyền hình và máy tính xách tay ?

Ông Vũ Minh Trí: Tất cả những thông tin liên quan đến vấn đề này hiện còn đang được giữ bí mật, nhưng tôi có thể nói là Sony Ericsson sẽ tận dụng tối đa các thế mạnh công nghệ của Sony để đưa vào sản phẩm điện thoại của mình. Trong năm tới, nhiều dòng điện thoại mới tích hợp công nghệ giải trí của Sony sẽ xuất hiện ở thị trường Việt Nam.

Phóng viên: Như ông nói ở trên, phần đóng góp lớn nhất vào thị phần của các công ty điện thoại là dòng sản phẩm giá rẻ. Không lẽ Sony Ericsson cứ tiếp tục chấp nhận thị phần khiêm tốn để tập trung cho sản phẩm trung và cao cấp ?

Ông Vũ Minh Trí: Thành thật mà nói, trước đây Sony Ericsson không mạnh về nhóm sản phẩm giá thấp. Muốn sản xuất được điện thoại để bán với giá rẻ thì số lượng phải lớn. Một số nhà sản xuất điện thoại di động khác hiện đang có thị phần khá lớn, nên thuận lợi trong việc sản xuất điện thoại giá rẻ. Chúng tôi sẽ không đứng ngoài cuộc nữa. Sáu tháng gần đây, chúng tôi tập trung phát triển dòng “điện thoại dành cho mọi người”. Đó là những máy điện thoại đơn giản, dành cho người chỉ có nhu cầu gọi và nhận cuộc gọi. Lâu nay người tiêu dùng Việt Nam đã biết Sony Ericsson là thương hiệu điện thoại cao cấp, đó là lợi thế lớn cho chúng tôi trong chiến dịch chinh phục thị trường điện thoại giá rẻ sắp tới.

Phóng viên: Trong năm năm qua, Sony Ericsson chưa tạo được một sự đột phá mạnh ở thị trường Việt Nam như một số công ty khác, ông có thể cho biết lý do?

Ông Vũ Minh Trí: Yếu tố quyết định nhất để tạo được thị phần vẫn là sản phẩm. Kinh nghiệm cho thấy điện thoại giá thấp đóng góp quan trọng vào việc phát triển thị phần, nhưng đây lại không phải là thế mạnh của Sony Ericsson. Vì thế chúng tôi đã có chiến lược khắc phục.

Một điểm khác mà sắp tới Sony Ericsson phải làm tốt hơn là phát triển mạng lưới phân phối. Cho đến nay, mạng lưới phân phối của chúng tôi chưa đủ rộng, với những điện thoại có giá bán 4-5 triệu đồng trở lên thì khó mà phát triển hệ thống bán lẻ ở khu vực nông thôn. Vì vậy, việc phát triển mạng lưới phân phối phải gắn liền với chiến lược đa dạng hóa sản phẩm, đặc biệt là nhóm hàng giá rẻ. Năm tới, những sản phẩm mới của chúng tôi sẽ cạnh tranh với các đối thủ không chỉ về giá cả, chất lượng, mà cả số lượng chủng loại.

Phóng viên: Dịp sinh nhật lần thứ năm vào ngày 2-10 vừa qua, Sony Ericsson đã quyết định thay đổi hình ảnh thương hiệu của mình trên toàn cầu. Vì sao?

Ông Vũ Minh Trí: Đây là sự thay đổi dáng vẻ thương hiệu của Sony Ericsson. Trước kia, logo màu xanh và thương hiệu Sony Ericsson trên máy điện thoại không cho thấy sự kết nối giữa người sử dụng với sản phẩm. Nay logo không nằm một mình nữa mà là một phần của khẩu hiệu với vai trò là cầu nối giữa người tiêu dùng và những gì họ cảm nhận hoặc mong muốn có được từ các sản phẩm của Sony Ericsson. Các khẩu hiệu này sẽ có thể thay đổi ở từng thời điểm hoặc từng dòng sản phẩm.Với sự thay đổi này, nhãn hiệu Sony Ericsson sẽ trở nên gần gũi với người tiêu dùng nhiều hơn.

Phóng viên: Trên toàn cầu, mục tiêu của Sony Ericsson về thị phần là vị trí thứ ba. Còn ở Việt Nam thì sao ?

Ông Vũ Minh Trí: Mục tiêu năm năm tới của chúng tôi ở Việt Nam cũng là thứ ba, đồng nghĩa với Sony Ericsson phải có ít nhất 20% thị phần, gấp bốn lần so với hiện nay. Ở thị trường Việt Nam trong thời kỳ đầu, chỉ cần một đột phá về công nghệ, ví dụ như kích thước hay độ mỏng, cũng đủ sức chiếm lĩnh htị trường. Còn hiện nay không phải chỉ có một mà cần nhiều ý tưởng sáng tạo, tập trung vào những nhu cầu gắn liền với cuộc sống của người tiêu dùng, thì mới có hy vọng.

Tại Việt Nam, nếu đưa các yếu tố về độ lớn của dải sản phẩm, hệ thống bán lẻ, chương trình tiếp thị hình ảnh tại điểm bán lẻ và trên phương tiện truyền thông của các công ty ra xếp hạng, thì Sony Ericsson còn đứng dưới ba đối thủ cạnh tranh khác, nên vị trí thứ tư về thị phần của công ty tại Việt Nam là hợp lý. Muốn lấy được vị trí thứ ba, chúng tôi cần làm tốt hơn các nội dung trên, nghĩa là trong năm năm tới Sony Ericsson sẽ phải đầu tư mạnh.

Theo Thời báo kinh tế Sài Gòn